سیاست حفظ حریم خصوصی وب‌سایت قلموم
وب‌سایت قلموم (ghalamoom.com) متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود حفاظت کرده و محیطی امن برای یادگیری و استفاده از خدمات آموزشی فراهم آورد. در این صفحه توضیح داده‌ایم که چه داده‌هایی از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم، چرا این داده‌ها را نیاز داریم و چگونه از آن‌ها استفاده و حفاظت می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است بسته به نحوه استفاده شما از خدمات، اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، ایمیل.
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به‌صورت رمزگذاری‌شده).
- اطلاعات پرداخت: صرفاً از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و به‌صورت امن دریافت می‌شود؛ وب‌سایت ما هیچ‌گونه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، کوکی‌ها و داده‌های تحلیلی مربوط به بازدید شما.
- اطلاعات ارتباطی: پیام‌ها و مکاتباتی که از طریق فرم‌های تماس، پشتیبانی یا شبکه‌های اجتماعی با ما انجام می‌دهید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
- فراهم کردن دسترسی به دوره‌های آموزشی خریداری‌شده.
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری.
- اطلاع‌رسانی درباره دوره‌های جدید، بروزرسانی‌ها، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر).
- پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی.
- رعایت الزامات قانونی و مقررات جاری کشور.
۳. حفاظت از اطلاعات
- تمامی اطلاعات شخصی کاربران در سرورهای امن نگهداری می‌شود.
- اطلاعات حساس مانند رمز عبور به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود.
- دسترسی به داده‌ها فقط برای افراد مجاز در تیم قلموم امکان‌پذیر است.
- از پروتکل‌های امنیتی (SSL) برای ارتباط امن بین مرورگر کاربر و وب‌سایت استفاده می‌کنیم.
۴. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
- وب‌سایت قلموم از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده می‌کند.
- کوکی‌ها اطلاعاتی مانند زبان انتخابی یا وضعیت ورود شما را ذخیره می‌کنند.
- همچنین از ابزارهای تحلیلی (مانند Google Analytics) برای بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت استفاده می‌شود.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- ما اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا منتقل نمی‌کنیم.
- تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات به اشتراک گذاشته شود:
- ارائه به مراجع قانونی و قضایی در صورت الزام.
- همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی یا بانکی معتبر، صرفاً در حدی که برای ارائه خدمات لازم باشد.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
- در صورت وجود خطا، درخواست اصلاح اطلاعات خود را بدهند.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند (مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات طبق قانون الزامی باشد).
- دریافت یا لغو پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی را مدیریت کنند.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
وب‌سایت قلموم ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
۸. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست در زمینه حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
- وب‌سایت: ghalamoom.com
- ایمیل پشتیبانی: support@ghalamoom.com
- شماره تماس: 09333914445
